Бэк-офис пластиковых карт. Обслуживание банковских карт. Дополнительные услуги по картам

дистанционно

4

Раздел 1. Обслуживание банковских карт

Приложение «Обслуживание банковских карт» обеспечивает формирование запросов в процессинговый центр на управление состоянием карт, контролирует условия обслуживания карты и при необходимости автоматически инициирует формирование запросов в ПЦ. Также приложение включает в себя систему настраиваемого журналирования, с помощью которого при необходимости можно получить информацию о действиях пользователя, выполняющего операции.

Имеется возможность установить количество бесплатных перевыпусков карты в течение срока её действия (например, в связи с утратой карты или PIN-кода, сменой фамилии) для различных карточных продуктов. Это позволяет предоставлять дополнительные льготы клиентам, тем самым повышая их лояльность.

Приложения «Проверка клиентов - юридических лиц на банкротство по ЕФРСБ в операциях с «Картами», «Проверка клиентов физических лиц и индивидуальных предпринимателей на

банкротство по ЕФРСБ в операциях с картами», «Установка ограничений на платежные карты клиента в целях противодействия легализации (отмывания) доходов» позволяют автоматически управлять ограничениями по картам, выпущенным к счетам клиентов физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, в отношении которых введена процедура банкротства. Ограничение на выполнение операций по картам позволит банку снизить риск кредитной организации, связанный с обязанностью возмещать убытки, причиненные неправомерным перечислением со счета клиента посредством платежных карт.

Цели раздела

Вы узнаете:

1. О возможностях настроек продукта «Обслуживание банковских карт» (настройки типов карт; настройки форматов файлов; настройки статусов блокировки; настройки процессинга)
2. О смене статуса карт:
• каков порядок изменения статуса карты
• как подаются команды на изменение статуса карты
3. Как происходит обработка отчета от процессинга по блокированным картам
4. О перевыпуске карт:
• каков порядок автоматического перевыпуска карт
• каков порядок выдачи перевыпущенной карты
5. Как можно изменить карточный продукт у карты
6. Как происходит закрытие карты
7. Как осуществляется закрытие специального карточного счёта (СКС)
8. Каков порядок выпуска бонусных карт
9. Как происходит начисление бонусов
10. Как настраивается количество разрешенных бесплатных перевыпусков карты в течение её срока действия для различных карточных продуктов
11. Как устанавливается ограничение на платёжную карту

Вы поймете:

• какие существуют возможности гибкой настройки системы для обслуживания банковских карт
• каково назначение реквизитов, заполняемых при смене статуса карт, перевыпуске, изменении карточного продукта, закрытии карты и СКС
• как настроить параметры интеграции с внешней системой лояльности
• как настроить различные тарифы для начисления бонусных баллов
• какие настройки влияют на взимание комиссии за перевыпуск карты

Вы научитесь:

• выполнять основные настройки по организации обслуживания банковских карт
• изменять статус карты
• перевыпускать карты
• изменять карточный продукт
• закрывать карту и СКС
• выпускать новые бонусные карты
• отличать бонусные карты от платежных карт к которым подключена услуга CashBack
• выполнять настройку количества бесплатных перевыпусков карты
• устанавливать ограничение на карту

Раздел 2. Дополнительные услуги по картам

Подключение и отключение дополнительных услуг по карте (например, услуги SMS-информирования), а также изменение условий их предоставления контролируются специальным приложением. Автоматическое формирование запросов в процессинговый центр снижает риски возникновения технических ошибок.

Существует возможность автоматически отключать услугу по карте, если при удержании тарифа на счете клиента недостаточно средств для его оплаты. Тем самым банк может снизить задолженность клиентов за услуги по банковским картам за счет контроля оплаты комиссии. Автоматическое возобновление действия услуги позволит сохранить лояльность клиентов.

Цели раздела

Вы узнаете:

1. О возможностях настроек продукта «Дополнительные услуги по картам» (настройки видов услуг; настройки видов свойств)
2. Как можно подключить или отключить услуги, а также изменить параметры подключенных услуг
3. Каковы особенности взимания комиссий за подключение дополнительных услуг

Вы поймете:

• какие существуют возможности гибкой настройки системы для работы с дополнительными услугами по карте
• каково назначение реквизитов, заполняемых при подключении, изменении и отключении услуги по карте
• как снизить задолженность клиентов за услуги по банковским картам

Вы научитесь:

• выполнять основные настройки по организации работы с дополнительными услугами по карте
• подключать и отключать услуги, изменять параметры услуг
• выполнять настройку отключения/подключения услуги в зависимости от наличия средств на оплату комиссий 

Приложения:

1B350030 Обслуживание банковских карт

1B350140 Обслуживание бонусных карт

1B350135 Бонусная программа Cashback по банковским картам

1B350056 Ограничение количества бесплатных перевыпусков карты в течение срока действия

1B350371 Проверка клиентов - юридических лиц на банкротство по ЕФРСБ в операциях с картами

1B350372 Проверка клиентов физических лиц и индивидуальных предпринимателей на банкротство по ЕФРСБ в операциях с картами

1B350373 Установка ограничений на платежные карты клиента в целях противодействия легализации (отмывания) доходов