Бэк-офис пластиковых карт. Выпуск и выдача банковских карт. Взимание комиссии за выпуск и выдачу карт

дистанционно

4

Раздел 1. Выпуск и выдача банковских карт

В разделе рассматриваются приложения, направленные на управление всем циклом заказа и выдачи персонифицированных и обезличенных банковских карт, а также автоматизации функций формирования запросов для последующей выгрузки в процессинговый центр и печати необходимых документов.

Цели раздела

Вы узнаете:

1. О возможностях настроек продуктов «Выпуск и выдача персонифицированных банковских карт», «Выпуск и выдача мгновенных (обезличенных) банковских карт клиента»:

  • настройки типов карт
  • настройки истории взятия тарифов
  • настройки статусов блокировки
  • настройки процессинга
2. Каков порядок выпуска карт
3. Как выпустить основную карту и открыть договор
4. Как происходит выдача карт и активация карт в ПЦ при выдаче
5. Как осуществляется блокировка/разблокировка карты при выпуске

Вы поймете:
  • какие существуют возможности гибкой настройки системы для работы с персонифицированными и мгновенными картами 
  • каково назначение реквизитов, заполняемых при выпуске и выдаче карт и при блокировке/разблокировки карты при выпуске

Вы научитесь:
  • выполнять основные настройки по организации работы с мгновенными и персонифицированными картами
  • выпускать новые карты
  • выдавать карты
  • изменять статус блокировки при выпуске
Раздел 2. Взимание комиссии за выпуск и выдачу карт

В разделе рассматриваются различные варианты задания карточных тарифов с использованием приложений:
  • «Расчет и взимание комиссий за операции с картами», при использовании которого задание видов комиссий и параметров взимания комиссии происходит с помощью универсальных настроек системы
  • «Тарифные планы для банковских карт», которое позволяет задавать параметры комиссий более гибко. Также приложение позволяет сгруппировать услуги, за которые необходимо удерживать комиссии по карте, в один или несколько тарифных планов, а также приложения, предназначенные для взимания различных типов комиссий.

Приложение «Удержание комиссий при выдаче банковской карты» предоставляет возможность взимать комиссию за выпуск/перевыпуск пластиковой карты в момент ее выдачи клиенту. Контролируется, была ли комиссия оплачена ранее, например, при оформлении заявки на выпуск пластиковой карты, что позволяет исключить повторное взимание комиссии и улучшить качество обслуживания клиентов.

Приложение «Взимание комиссии за выпуск карты по окончанию периода возможного возврата карты клиентом» позволяет установить срок, в течение которого клиент может вернуть карту, и взимать комиссию за выпуск только после его окончания. Это обеспечивает право клиента на возврат товара (карты) в течение оговоренного законодательством срока. Автоматический контроль сроков возможного возврата карт сокращает ручную работу специалистов банка.

Приложение «Взимание комиссии за выпуск карты по факту начала использования» позволяет в автоматическом режиме удерживать комиссию за выпуск и перевыпуск карт по факту совершения первой операции клиентом, что способствует повышению лояльности клиентов. Используя приложение, банк сократит риски возникновения ошибок, связанных с ручной работой специалистов.

Приложение «Удержание комиссий по картам после подтверждения совершения операций ПЦ» позволяет в автоматическом режиме удерживать комиссию за выпуск и перевыпуск карт при получении положительного ответа от ПЦ на запрос выпуска карты.

Цели раздела

Вы узнаете:
1. О возможностях настройки тарифов через механизм «Универсальных настроек» и «Тарифных планов банковских карт».
2. О возможностях настроек продуктов:

  • «Удержание комиссий при выдаче банковской карты»
  • «Взимание комиссии за выпуск карты по окончанию периода возможного возврата карты клиентом» (настройки срока возможного возврата банковской карты клиентом)
  • «Взимание комиссии за выпуск карты по факту начала использования» (настройка удержания комиссии за выпуск/перевыпуск банковской карты по факту начала ее использования)
3. Как происходит автоматическая настройка приложения «Взимание комиссии за выпуск карты по окончанию периода возможного возврата карты клиентом»
4. Как взимаются различные виды комиссий
Вы поймете:
  • какими настройками регулируется взимание комиссии за выпуск/перевыпуск карты
  • какие существуют возможности гибкой настройки системы для взимания комиссий
  • каково назначение реквизитов, заполняемых при взятии комиссий 
Вы научитесь:
  • ​выдавать карты
  • взимать комиссию за выпуск/перевыпуск карты при выдаче карты
  • выполнять основные настройки по организации работы с взиманием комиссий

Приложения:

​1B350010 Выпуск и выдача персонифицированных банковских карт
1B350020 Выпуск и выдача мгновенных (обезличенных) карт клиента
1B350050 Расчет и взимание комиссий за операции с картами
1B350230 Тарифные планы для банковских карт
1B350052 Взимание комиссии за выпуск карты по окончанию периода возможного возврата карты клиентом
1B350054 Взимание комиссии за выпуск карты по факту начала использования
1B350062 Удержание комиссий при выдаче банковской карты
1B350064 Удержание комиссий по картам после подтверждения совершения операций ПЦ