Вопросы и ответы

Контактный центр

  • Можно ли изучать дистанционные курсы на домашнем компьютере?

    ​Да, изучать дистанционные курсы и проходить интерактивные практикумы  можно на любом компьютере подключенном к Интернету через браузер Internet Explorer.​

  • Могу ли я задать вопрос преподавателю во время изучения курса?

    ​Если во время изучения дистанционных курсов возник вопрос или какая-то проблема, рекомендуем в первую очередь поискать ответ на форуме учебного портала – вероятнее всего кто-то уже задавал подобный вопрос, и наши специалисты уже опубликовали подробный ответ. Если не получилось найти ответ на форуме, то вы можете обратиться по адресу education@cft.ru. Ваше письмо будет переадресовано специалисту по этому вопросу, а ответ придёт в течение трёх рабочих дней.​

  • Нужно ли дополнительное оборудование на рабочем компьютере, чтобы проходить дистанционные курсы? Например, колонки, наушники.

    ​Для изучения наших дистанционных курсов дополнительное оборудование не нужно. ​

  • Как проходит процесс дистанционного обучения? Что мне необходимо сделать, чтобы наши сотрудники начали у вас учиться?

    Для начала обучения необходимо подписать договор оказания услуг, оплатить счёт, согласовать со специалистами учебного центра программу (график) обучения и список слушателей. Для авторизации сотрудников на учебном портале нужно прислать список в следующем формате: Фамилия Имя Отчество (полностью) и электронный адрес каждого сотрудника.

    Также вам необходимо самостоятельно обеспечить условия для обучения сотрудников:

    • у сотрудника должен быть персональный компьютер или ноутбук,
    • компьютер должен иметь выход в Интернет,
    • должен быть правильно настроен браузер Internet Explorer. Инструкцию по настройке можно скачать на учебном портале tutor.cft.ru в разделе «Инструкции».

    Наш менеджер авторизует сотрудников, то есть заведёт персональный профиль на каждого, на учебном портале и назначит утверждённые курсы. Слушатель изучает прикреплённую к каждому курсу документацию, сдаёт проверочные тесты и контрольный тест. Очные консультации проводятся согласно утверждённой программе.​

  • Я – руководитель отдела, и мои сотрудники изучают ваши курсы. Могу ли я отслеживать их успеваемость?

    ​Да, вы можете отслеживать успеваемость сотрудников в кабинете руководителя на учебном портале. Кабинет руководителя предоставляет руководителю доступ к списку сотрудников, а также к подробной статистике по каждому сотруднику, включающей:

    • список назначенных электронных курсов,
    • список законченных электронных курсов,
    • дату последнего посещения,
    • количество набранных баллов,
    • статус курса (назначен/в процессе/пройден/не пройден).

    Подробная статистика по каждому курсу включает данные по прохождению каждого элемента курса.

  • Как мне получить учебные материалы для обучения?

    ​К каждому курсу прикреплена документация по теме курса. Файл необходимо скачать с сайта и сохранить на своём жестком диске.​

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам по адресу educate@cft.ru